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Livraison & Traitement

En tant que leader mondial de la vente en ligne, nous expédions des milliers de commandes quotidiennement dans le monde entier. Contentez-vous d'acheter, et profitez de notre service d'excellence. Nous expédions directement à votre porte.

Note de Mise à Jour des Envois

Nous faisons de notre mieux pour faire en sorte que les articles soient livrés à nos clients le plus rapidement possible. Ainsi, nous avons récemment mis à jour notre système d'expédition afin d'offrir un meilleur service : nous avons réussi à raccourcir le délai d'expédition, en particulier pour les clients de US

1) Pour les clients américains, le délai d'expédition a été réduit à 7 à 14 jours ouvrables pour la Livraison économique (il était de 10 à 20 jours ouvrables avant cette mise à niveau) ;
2) à partir du 30 mars 2020, les clients américains peuvent profiter d'une LIVRAISON éCONOMIQUE GRATUITE pour les commandes de plus de 47€(frais de port exclus),et LIVRAISON DIRECTE PRIORITAIRE GRATUITE pour les commandes de plus de 50€. Le montant de la commande pour la livraison gratuite a été augmenté en raison de la hausse des co?ts d'expédition, résultant de l'envie d'offrir un meilleur service et une livraison plus rapide. Nous vous remercions pour votre compréhension.

*Merci de noter :
Le nouveau système d'expédition prend effet à partir du 30 mars 5:00 CDT et les commandes passées avant cette date seront encore expédiées avec notre ancien système d'expédition. De manière générale, nous assurons une livraison dans les temps à 95%. Pour certaines destinations éloignées, cela peut prendre un peu plus de temps.
Tous les colis ont des informations de suivi spécifiques.
Vous recevrez un e-mail pour vous informer une fois que votre commande a été expédiée. Le courriel contiendra un numéro unique de suivi de colis. Le statut de votre commande peut être revue en vous connectant à Mon compte. Cliquez sur ? Mes Commandes ? pour vérifier l'état de vos commandes et / ou d'obtenir un numéro de suivi.

Méthodes d'Expédition &Coût


Méthodes d'Expédition Pays ou Région Coût Temps de Livraison (jours ouvrables)
Livraison économique
états-Unis GRATUIT pour les commandes dès 42€ sinon 3.5€ 7 - 14
France GRATUIT pour les commandes dès 42€ sinon 4.6€ 8- 18
Canada 10 - 18
Norvège 12 - 25
Italie 10 - 25
Belgique 20 - 60
Royaume-Uni GRATUIT pour les commandes dès 42€ sinon 2.7€ 7 - 15
Espagne, Allemagne, Australie 8 - 18
Belgique, Canada, Inde, Irlande, Israël, Malaisie, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Arabie Saoudite, Suè de, émirats arabes unis 10 - 25
Autriche, Singapour, Suisse 10 - 20
Irlande GRATUIT pour les commandes dès 42€ sinon 5.5€ 10 - 25
Afrique du Sud GRATUIT pour les commandes dès 42€ sinon 6.4€
7 - 15
Mexique

2.7€ pour les commandes supérieures à 42€, sinon 8,2€

15-25
Pérou, Salvador, Jersey (britannique), Équateur 12-25
Nigeria

2.7€ pour les commandes supérieures à 42€, sinon 10€

12-25
Brésil 20-60
Turquie, Nouvelle Calédonie

2.7€ pour les commandes supérieures à 42€, sinon 6.4€

12-25
Maurice, Biélorussie, Moldavie

1.8€ pour les commandes supérieures à 42€, sinon 6.4€

12-25
Colombie, Serbie, Groenland

2.7€ pour les commandes supérieures à 42€, sinon 12€

12-25
Uruguay

1.8€ pour les commandes supérieures à 42€, sinon 7.3€

12-25
Autres pays GRATUIT pour les commandes dès 42€ sinon 2.7€ 12 - 25

D'autres Méthodes d'Expédition Pays ou Région Temps de Livraison (jours ouvrables)
Livraison Directe Prioritaire États-Unis 6 à 10
Royaume-Uni, Espagne, Italie, Allemagne, France, Autriche, Belgique 7 à 15
Canada 10 à 20
Australie 5 à 12
Livraison Standard Australie, France, Allemagne, Espagne, Royaume-Uni 8 à 15
Afghanistan 6 à 9
D'autres pays 6 à 8
Livraison Express Brésil 10 à 15
Canada, Irlande, Isra?l 4 à 8
Inde, Malaisie, Mexique, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Norvège, Puerto Rico, Arabie saoudite, Singapour, Suisse, émirats arabes unis, états-Unis d'Amérique 3 à 7
D'autres pays (DHL/UPS) 5 à 10

1) Expédition en provenance de l'Entrep?t Européen vers les pays Européens : 3 à 6 jours ouvrables.
2) Vous pouvez choisir votre mode de livraison préféré sur la page "Informations sur la commande" lors du processus de commande.
3) Note : Les délais de livraison peuvent être affectés pendant les jours fériés, car les fabricants et les coursiers limiteront leurs opérations durant ces périodes. Bien que cela soit malheureusement hors de notre contr?le, nous ferons de notre mieux afin de minimiser ce désagrément.

Livré

Commande Réussie
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En Traitement
Note: Pour les commandes avec plus d'un article, le temps de traitement sera basé sur l'article avec le temps de traitement le plus long.
Nous sommes heureux de pouvoir annoncer que maintenant, la plupart des commandes peuvent être expé diées sous 24 heures. Veuillez noter qu'une petite partie des commandes peut encore nécessiter entre 3 et 5 jours ouvrés, selon la disponibilité des stocks.
Merci de noter que le temps de traitement n'est pas inclus dans le délai d'expédition. Le temps total n écessaire pour recevoir votre commande correspond au délai de traitement + le délai d'expédition.

Si vous avez des problèmes avec votre commande, vous pouvez soumettre un ticket à notrer Centre d'Aide pour plus d'assistance. Notre service clientèle dédié vous contactera dans les 24 heures.

Suivi de Votre Commande
Pour les numéros de suivi, il peut s'écouler quelques jours avant qu'ils ne deviennent actifs sur le site Web de suivi. Si l'information n'est pas disponible, veuillez réessayer plus tard. Soyez assuré que le temps d'expédition estimé est valide, indépendamment des mises à jour du site de suivi.
Nous recommandons fortement aux clients d'acheter une assurance d'expédition au moment de la finalisation de la commande, et ce pour avoir l'esprit tranquille lorsqu'ils attendent leur colis.

Taxes et Devoirs

Taxes
Veuillez noter que tous les colis sont expédiés depuis les Entrep?ts DressLily. Nos articles sont expédiés non dédouanés et, par conséquent, la taxe d'importation peut survenir en fonction de la douane et de la méthode d'expédition de votre pays. Vous pouvez vérifier auprès de votre bureau de douane local pour d'avantage d'informations.

Avis Pour les Clients de l'Argentine
Un numéro d'identification fiscale est exigé auprès des clients argentins qui choisissent l'expédition accélér ée pendant le règlement. Assurez-vous de remplir votre numéro d'identification fiscale afin d'éviter tout probl ème lié aux douanes ou de livraison. Veuillez vous reporter à la capture d'écran ci-dessous.

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