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  • Si notre société est responsable du problem, nous autorisons un retour à notre entrepôt pour un remboursement et / ou un échange.
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    - Notre garantie ne s'applique pas aux produits classifiés dans les catégories suivantes: maillots de bain, lingeries, boucles d'oreilles, et articles en liquidation, ou tout article à prix réduit à condition que DressLily ne se soit pas trompé. Si DressLily fait une erreur, nous résoudrons toujours le problème à votre satisfaction.

    - Tous les articles retournés doivent être en état neuf, inutilisés / non portés, non lavés, avec toutes les étiquettes originales et leur emballage original intact.

    - Tous les retours doivent d'abord être approuvés par notre Équipe de Service de Clientèle, si approuvé, vous recevrez un formulaire RMA. Les articles retournés sans formulaire RMA correspondant et / ou ne correspondants pas aux exigences ci-dessus ne seront pas acceptés.

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