7 Jours Garantie de Retour

 

Produits de défauts:

 

Les produits défectueux peuvent être retournés, s'ils ont les défauts de qualité comme ci-dessous : taches, fermeture éclair dysfonctionnement, déchiré, matériaux de mauvaise qualité, la différence de couleur, la différence marquée entre le produit photographié et le produit reçu. Si vous rencontrez des problèmes ci-dessus, veuillez nous contacter immédiatement à:

Support@dresslily.com

 

En rupture de stock:

Certains articles peuvent être en rupture de stock ou insuffisante du matériel pendant la période de transformation des produits. Notre service à la clientèle DressLily.com vous contactera et donnera la solution ou de la notification de cette situation. Les clients peuvent demander un remboursement complet (tarif d'objet et frais de livraison) dans le cas d'absence de réception d'e-mail de notification.

 

Taille:

Afin de réduire les risques de différends, s'il vous plaît prendre quelques photos sur le sol et placez une règle de bande à mesurer l'autre partie et de soumettre les photos à ventes après. Nous répondrons à vos problèmes dès que possible. Normalement, il prendra 2-3 jours ouvrables. Veuillez noter les critères RMA suivants liés à des différences de taille: Articles faits sur mesure: écart par rapport à la taille d'origine de plus de 2 CM ; Articles pas faits sur mesure : écart par rapport à la taille d'origine de plus de 3 CM. Veuillez nous envoyer le paquet à l'adresse indiquée fourni par le vendeur Les clients doivent couvrir les frais d'expédition de retour. DressLily.com procédera au plein remboursement aussi longtemps que la réception du colis de retour. Il est pleinement apprécié pour les clients de fournir des informations de suivi.

 

Expédition en retard:

Veuillez noter que DressLily.com est incapable du contrôle de l'expédition internationale après que le paquet été dépêché à partir du centre de tri. Pour les commandes retardées dans lequel le paquet a été livré dans le délai normal de traitement, DressLily.com peut traiter au cas par cas.

Article faux ou paquet envoyé / produit manquant:

Un remboursement discrétionnaire sera offert pour les articles manquants ou les articles incorrects. Les clients doivent garder à l'esprit que, de temps en temps, DressLily peut séparer les commandes pour accélérer la livraison plutôt que d'attendre jusqu'à ce que chaque article de la commande est en stock.

DressLily.com offrira un service de réexpédition en cas de perdu ou mal expédié pour l'accessoire, un remboursement complet sur la question tarif est offert en cas de stock des accessoires ne sont pas disponibles pour la réexpédition.

Assurez-vous d'ouvrir le colis et de vérifier le contenu des articles avant de signer à recevoir.

 

Veuillez vous référer à la politique de retour supplémentaire suivante:

Ne plus avoir besoin de l'article ou ne l'aime pas plus Le client peut retourner le colis à l'adresse indiquée(c'est le client se charge du frais de retour), avec la confirmation de leur admissibilité pour le retour de service à la clientèle avant de renvoyer des articles. S'il vous plaît communiquer avec notre service à la clientèle pour plus de conseils. Le client peut retourner le paquet à l'adresse indiquée fourni par le vendeur(c'est le client se charge du frais de retour), après avoir reçu l'autorisation de retour de service à la clientèle Si les clients n'ont plus besoin ou ne l'aiment pas plus, ils devraient communiquer avec le Service Client d'abord à recevoir l'autorisation de retour et le numéro de RMA associé. Le paquet doit être retourné à l'adresse de livraison désignée fournie par le personnel de service client, c'est le client se charge du frais de retour.

Veuillez communiquer avec notre Service Client pour savoir plus d'informations.

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